L’intelligence artificielle (IA) est désormais bien intégrée dans les pratiques des professionnels du marketing. Cela fait environ deux ans que de nombreuses équipes exploitent cette technologie au quotidien. Mais cette adoption est-elle réellement bénéfique ? Canva s’efforce de répondre à ce questionnement à travers son rapport sur l’IA et le marketing, diffusé le lundi 2 juin 2025. Ce document a été élaboré à partir d’une étude commandée à Morning Consult, qui a interrogé des responsables marketing et créatifs. Au total, 2 400 décideurs provenant d’entreprises de plus de 500 salariés ont été sondés, venant des États-Unis, du Royaume-Uni, d’Australie, de France, d’Allemagne et d’Espagne.
L’IA : un atout indéniable pour l’efficacité
Canva révèle des résultats frappants : les professionnels du marketing se déclarent globalement satisfaits des bénéfices apportés par l’IA dans leur quotidien. En effet, 58 % des répondants considèrent que l’intelligence artificielle est déjà un élément fondamental de leur stratégie, tandis que 78 % estiment qu’elle deviendra incontournable à long terme. D’ailleurs, 94 % des entreprises allouent un budget spécifique à l’IA.
Cependant, près de la moitié des participants rencontrent des obstacles pour évaluer l’impact de l’IA. Néanmoins, l’un des principaux avantages soulignés est le gain de temps, constaté par 82 % des professionnels interrogés.
Grâce à l’IA, les spécialistes du marketing économisent environ 5 semaines de travail chaque année. Cela équivaut à 17 vols entre New York et Singapour ou à 52 marathons. L’IA ne se contente pas de faire gagner du temps, elle libère également un potentiel important, comme le souligne Canva.
Ce changement de paradigme fait de l’IA non seulement un outil d’efficacité, mais aussi une compétence à acquérir pour les professionnels. Plus de 90 % des répondants affirment qu’elle sera essentielle dans les deux à quatre prochaines années.
IA et marketing : amélioration de la créativité ou standardisation des contenus ?
Les missions des professionnels du marketing sont variées, englobant la stratégie, la rédaction et la création visuelle. Cette diversité se reflète dans les tâches que l’on confie à l’IA. Voici les cinq principales fonctions :
- Génération de texte (52 %)
- Amélioration de texte (51 %)
- Création d’images (49 %)
- Élaboration de vidéos (49 %)
- Contenus personnalisés (46 %)
Pour 80 % du panel, les outils d’IA contribuent à une meilleure productivité. Cependant, cette technologie risque-t-elle de remplacer l’humain ? Pour 72 % des participants, il existe un risque de « marketing standardisé et de diminution de la créativité humaine ». D’un autre côté, 77 % des décideurs affirment que l’IA stimule leur créativité au lieu de l’entraver.
Les spécialistes du marketing conscients des risques de l’IA ?
La standardisation des contenus n’est pas la seule préoccupation des répondants. Environ 29 % d’entre eux craignent que l’usage de l’IA entraîne des problèmes liés aux droits d’auteur, tandis que 26 % ont constaté des résultats imprécis. Pour se protéger contre ces risques, 50 % des spécialistes du marketing affirment avoir mis en place des mesures de précaution rigoureuses liées à l’utilisation de l’IA au travail. Concernant la supervision, près des deux tiers des répondants affirment avoir instauré une surveillance sévère ou totale.
Ces politiques pourraient expliquer l’augmentation de la confiance envers l’IA en France, qui est passée de 84 % en 2024 à 87 % en 2025.
