Twix a récemment lancé « Twix Harmoniser », un chatbot accessible via WhatsApp, conçu pour transformer les messages vocaux en harmonies à deux voix. Ce projet, réalisé en partenariat avec Meta, fait partie de la nouvelle campagne « Deux, c’est plus qu’un », qui met en avant la célèbre dualité de cette barre chocolatée. 🎶
Le principe est à la fois simple et astucieux : les utilisateurs envoient une note vocale au chatbot sur WhatsApp et reçoivent en retour une version harmonisée à deux voix, qu’elle soit chantée ou parlée. Ce procédé fait écho à la nature même du produit, qui se compose de deux barres de chocolat dans un seul emballage, tout en offrant une expérience digitale captivante. L’objectif est d’attirer les jeunes de moins de 35 ans, un segment où 37 % des personnes préfèrent utiliser les messages vocaux pour communiquer quotidiennement.
Meta et l’essor des chatbots sur ses plateformes
La collaboration entre Twix et Meta pour le chatbot « Twix Harmoniser » s’inscrit dans une stratégie plus large de Meta visant à intégrer l’intelligence artificielle dans ses services de messagerie. En 2024, Meta a lancé des chatbots publicitaires sur WhatsApp et Messenger, permettant aux entreprises de dialoguer avec les consommateurs tout en offrant un service d’assistance et en facilitant les commandes.
Par ailleurs, Meta a récemment développé AI Studio, une plateforme permettant aux utilisateurs de créer des chatbots IA personnalisés sur Instagram, Messenger et WhatsApp. Cette initiative a pour ambition de rendre la création de chatbots accessible à tous, offrant aux marques et aux influenceurs de nouvelles avenues pour interagir avec leur public.
Une campagne d’influence pour amplifier la portée
Pour faire connaître « Twix Harmoniser », une campagne d’influence est mise en place en France et en Allemagne, réunissant des créateurs de contenu qui contribueront à l’expérience en prêchant leur voix. Cette méthode vise à augmenter l’engagement et à toucher un public plus large, en s’appuyant sur la notoriété des influenceurs auprès des jeunes générations.
Avec le lancement de « Twix Harmoniser », la marque s’inscrit fermement dans les tendances modernes du marketing digital, où l’interaction personnalisée et l’implication client jouent un rôle prépondérant. En exploitant les chatbots sur des applications de messagerie couramment utilisées comme WhatsApp, les marques peuvent concevoir des expériences uniques qui renforcent la fidélité des clients et accroissent leur visibilité.
L’intelligence artificielle, nouveau territoire d’expression des marques
La mise en œuvre de l’intelligence artificielle dans les stratégies marketing des grandes marques de consommation courante s’affirme comme une tendance incontournable. Une étude menée par Gartner et publiée en janvier 2025 révèle que plus de 60 % des entreprises du secteur agroalimentaire envisagent d’investir dans des solutions d’IA conversationnelle dans les 18 mois à venir.
Les consommateurs peuvent dès maintenant découvrir cette innovation en se rendant sur WhatsApp via le lien dédié. Il reste à observer si cette initiative ludique parviendra à renforcer l’engagement des clients envers la marque et à générer des résultats commerciaux tangibles dans un futur proche. 🚀
